Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- realvnc [2024/07/30 15:01] – vytvořeno fridrich@icpf.cas.cz
+++ realvnc [2024/09/20 04:15] (aktuální) – upraveno mimo DokuWiki 127.0.0.1
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-===== Návod na použití RealVNC Support OnDemand =====
+===== Návod na použití RealVNC On-Demand Assist =====
+Tento návod vám pomůže používat software RealVNC On-Demand Assist pro podporu na dálku.\\
-Tento návod vám pomůže používat software RealVNC Support OnDemand pro podporu na dálku. Software je předinstalovaný na vašem PC s Windows  a ikonu s názvem “ASUCH Support” najdete na ploše.
+Klient je k dispozici pro Windows, macOS a mobilní systémy Android a iOS.\\
+Klienta si můžete stáhnout z adresy https://realvnc.help \\
+Klient se na PC neinstaluje, pouze se po stažení spustí. \\
-=== Spuštění programu ===
+Mobilního klienta s názvem **RealVNC Server** si stáhnete z oficiálního obchodu své platformy Android nebo iOS.\\
+Mobilní zařízení nelze na dálku ovládat, lze pouze sledovat obrazovku.
+Klient na firemních PC s Windows je připraven a ikonu s názvem “ASUCH Support” najdete na ploše.{{ :navody:realvnc_ikona.png |}}
+=== Spuštění programu ===
-Najděte ikonu “ASUCH Support”: Na pracovní ploše vyhledejte ikonu “ASUCH Support”. Ikona obvykle obsahuje logo nebo symbol související s aplikací.
+Na pracovní ploše vyhledejte ikonu “ASUCH Support”. Dvojitým kliknutím na ikonu spusťte program RealVNC On-Demand Assist.
-  * Dvojklik na ikonu: Dvojitým kliknutím na ikonu spusťte program RealVNC Support OnDemand.
 === Připojení k technické podpoře ===
@@ Řádek 17: / Řádek 23: @@
   *  Požadavek na kód: Po spuštění programu kontaktujte technickou podporu, která vám poskytne jedinečný přístupový kód. Tento kód je klíčový pro připojení a zajištění bezpečnosti relace.
   *  Zadání kódu: Zadejte kód, který jste obdrželi od technické podpory, do příslušného pole v programu a potvrďte. Tím povolíte technické podpoře připojení k vašemu počítači.
-  *  Potvrzení připojení: Po zadání kódu se na obrazovce zobrazí potvrzovací zpráva. Klikněte na “Ano” nebo “Povolit” pro dokončení připojení.
+  *  Potvrzení připojení: Po zadání kódu se na obrazovce zobrazí potvrzovací zpráva. Klikněte na “Confirm” pro dokončení připojení.
+  * Kontrola relace: Podívejte se před potvrzením na popis relace dle obrázku níže, zda odpovídá zobrazeným informacím.{{ :navody:realvnc_admin.png |}}
 === Sdílení pracovní plochy ===
@@ Řádek 31: / Řádek 38: @@
 === Důležité upozornění ===
-  * Bezpečnost: Ujistěte se, že kód poskytujete pouze autorizovaným pracovníkům technické podpory. Sdílení přístupu je bezpečné a šifrované, ale je důležité chránit své citlivé údaje.
+  * Bezpečnost: Ujistěte se, že kód dostáváte pouze od autorizovaných [[kontakty|pracovníků technické podpory]]. Sdílení přístupu je bezpečné a šifrované, ale je důležité chránit své citlivé údaje.
   * Ochrana soukromí: Během sdílení obrazovky se vyhněte zobrazení osobních a citlivých informací.
-Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na technickou podporu.
+Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na [[kontakty|technickou podporu]].